📄 Términos y Condiciones – Amiika
Última actualización: 03/09/2025
Bienvenido a Amiika, una tienda en línea con operaciones en Ecuador. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Identificación de la Empresa
Razón Social: Amiika
Dirección: Ecuador
Correo de contacto: lfjm1972@gmail.com
Teléfono: +593 98 320 6083
2. Objeto
El presente documento regula el uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos en Amiika, incluyendo las condiciones de pago, entrega y devolución.
3. Registro y Datos del Usuario
Para realizar una compra, el usuario debe proporcionar datos verídicos y completos.
La tienda no se responsabiliza por entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de contacto.
4. Modalidad de Pago
El pago se realiza bajo la modalidad Contra Entrega (Cash on Delivery).
El cliente deberá abonar el valor total del producto y el envío (si aplica) al momento de recibir el pedido.
Solo se aceptan pagos en efectivo salvo que se especifique otra forma en la entrega.
5. Proceso de Compra y Entrega
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá confirmación vía [WhatsApp/Correo/SMS].
Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad o provincia.
La empresa se reserva el derecho de reprogramar la entrega en caso de fuerza mayor, notificando al cliente oportunamente.
El cliente debe estar presente en la dirección indicada para recibir y pagar el pedido.
6. Política de Devoluciones y Garantías
El cliente podrá solicitar devolución o cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo:
Se encuentre en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.
No corresponda a productos de uso personal, higiene o personalizados (estos no tienen devolución por razones sanitarias o de fabricación).
En caso de defecto de fábrica, el cliente podrá solicitar cambio o reembolso.
Los costos de devolución correrán por cuenta de [la empresa / el cliente] según corresponda.
7. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar el pedido antes de que sea despachado sin costo alguno.
Si el pedido ya fue enviado y el cliente decide no recibirlo, podrá generarse un cargo por gastos de envío y logística.
8. Responsabilidades del Cliente
Verificar que el producto recibido coincida con lo solicitado.
Efectuar el pago completo al momento de la entrega.
Respetar la política de devoluciones y garantías descrita en este documento.
9. Limitación de Responsabilidad
La tienda no se responsabiliza por retrasos ocasionados por transportistas externos, situaciones climáticas, bloqueos de vías o causas de fuerza mayor.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en Ecuador.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de [Ciudad].
11. Aceptación
Al realizar un pedido en Amiika, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
